Branching ScenariosĐã có
Kịch bản phân nhánh và mô phỏng hội thoại
Cho nhân viên luyện tập các tình huống thực tế — bán hàng, dịch vụ, những cuộc trò chuyện khó: mỗi lựa chọn thay đổi trạng thái và dẫn tới kết thúc riêng.
Miễn phí, không cần đăng ký
Kịch bản hoạt động thế nào
Tình huống → hành động → thay đổi trạng thái → hệ quả → cảnh tiếp theo. Không cần lập trình, ngay trên bản đồ.
Cảnh
Hình ảnh địa điểm, nhân vật có tên và nội dung tình huống hoặc lời thoại.Hành động
Tối đa sáu lựa chọn: người học làm gì hoặc nói gì. Mỗi lựa chọn dẫn tới cảnh riêng.Trạng thái
Các biến như “Niềm tin của khách hàng” hay “Đã nhận tài liệu”: lựa chọn cộng, trừ hoặc đặt giá trị.Điều kiện
Lựa chọn chỉ hiện ở đúng trạng thái, còn quy tắc cảnh dẫn tiếp theo các giá trị đã tích lũy.Kết thúc
Kết cục câu chuyện: “đạt” hoặc “không đạt”, các chỉ số và con đường của người học.Gói
SCORM 1.2, SCORM 2004 hoặc HTML: LMS nhận trạng thái, điểm và chỉ số.
Công cụ sẽ làm được gì
Kế hoạch cho phiên bản đầu tiên
Phân nhánh
Mỗi lựa chọn dẫn tới cảnh riêng, còn quy tắc cảnh phân nhánh theo trạng thái tích lũy.Mô phỏng hội thoại
Lời thoại của nhân vật có tên và hình ảnh, câu trả lời của nhân viên là các lựa chọn.Hệ quả
Sau mỗi lựa chọn là lời giải thích ngắn vì sao lựa chọn đó tốt hay rủi ro.Điểm và chỉ số
Biến điểm và các chỉ số được gửi tới LMS cùng trạng thái hoàn thành.
Cần đào tạo nhân viên?
Brusnika.LMS ở ngay bên cạnh: lưu tài liệu vào LMS và giao cho đội ngũ của bạn.
- Giao khóa họcGiao khóa học cho nhân viên và nhóm kèm thời hạn.
- Tiến độThấy ai đã bắt đầu, ai đã hoàn thành và ai đang gặp khó.
- Báo cáoKết quả kiểm tra và mức độ hoàn thành trong báo cáo.
Tạo miễn phí. Đào tạo trong Brusnika.LMS.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp ngắn gọn các câu hỏi thường gặp
Để luyện kỹ năng mềm: bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý xung đột và hội nhập. Nhân viên mắc lỗi trong môi trường an toàn, không phải với khách hàng thật.
Không. Kịch bản được dựng trên bản đồ: cảnh, hành động và liên kết giữa chúng, còn biến và điều kiện được đặt trong các trường biểu mẫu.
Hiện tại là chọn một trong các phương án ở mỗi cảnh. Nhấp vào đối tượng trong cảnh, kéo thả và video dừng lại để ra quyết định sẽ có ở các bước tiếp theo.
Trạng thái “đạt”, “không đạt” hoặc “hoàn thành”, điểm của biến điểm và các chỉ số trong phần objectives của SCORM.
Không. Kịch bản được lưu 72 giờ, liên kết trình chỉnh sửa ở lại với bạn — bạn có thể quay lại và hoàn thiện kịch bản.
Có, tạo và xuất kịch bản đều miễn phí, không cần đăng ký hay thanh toán.
Công cụ khác
Công cụ e-learning miễn phí — không cần đăng ký hay thanh toán